谢文:中产阶层参与互联网创新

2/18/2005来源:网络经济人气:7685

    “中产阶层”的迅速崛起与成长是中国近10年经济社会发展不容忽视的现象,他们具有较稳定的中高收入,较高的文化修养和高质量的生活,对社会主流价值和现存秩序有较强的认同感。国家统计局副局长贺铿认为:
“中产阶层将成为21世纪全面小康社会的主流群体”。另一方面,中产阶层的成长与中国互联网的成长经历了几乎同步的历史阶段,在互联网新一轮的创新浪潮中,中产阶层的需求直接参与并影响着互联网服务未来的创新与变局。

  走向成熟:中产阶层与互联网的需求结合


  财经门户网站和讯网CEO谢文认为,目前中国互联网界缺乏能满足为中产阶层提供全方位需求与服务的网络服务商,互联网的主要服务对象仍然以青少年为主,游戏、短信是最容易赚钱的盈利模式。但是面对一个正在以绝对规模和数量成长的中产阶层,互联网的发展模式必然发生深层次变革——“美国的AOL、雅虎和MSN都在为美国主流人群服务,而中国以这个阶层为主要服务对象的先例,至少在互联网在前所未有,这就为中国互联网的发展提供了一个战略机会。”


  相关数据统计,在中国目前拥有的8500万互联网用户中,47%为25岁以上的人群,比起1999年中国互联网发展的初始时期,有了很大提高。互联网用户的成熟则意味着他们社会阶层和地位的变革:相当大部分人群已成长为当今社会的“中产阶层”。谢文表示,和讯已于9月正式发布了“立足财经,全面服务于中国中产阶级”的品牌定位,“和讯的特色就在于要‘伺候’好这一部分中产阶层,借助网络满足他们的全方位需要”。


  年轻的中国互联网,面对同样年轻的中国中产阶层,如何在经历了同步的历史发展阶段后,实现服务对象与需求的统一,这是中国互联网新一轮发展历程中的关键命题。


  创新之路:把信息沉淀下来做服务


  综观中国互联网的发展,从做广告赚眼球到游戏、无线增值的巨额回报,已经体现了互联网功能从信息资讯向服务的转化,这种转化将随着中产阶层成为互联网的主要受众与服务对象,更加深刻和剧烈。


  谢文认为,互联网发展的核心在于管理和创新。他把和讯、携程、51job这样的“老牌”垂直网站统称为“网络服务商”,“创新的关键在于谁能把这些信息、资讯沉淀下来转化为服务”。他预测,“垂直服务”将成为互联网新一轮发展的热点,“像盛大、携程这样把垂直服务做深做透的,市盈率都在30—40倍,而门户只有10几倍。”


  对于和讯的主体受众——中国中产阶层将如何接受来自和讯提供的“垂直服务”,谢文认为,和讯形成的受众群是历史积累下来的,也是中产阶层理性选择与品牌资源积累的结果。中产阶层对品牌的信任度高,因此和讯为中产阶层提供的服务必须是理性的、科学的。来满足对中产阶层最具有针对性的需求,“特别是用互联网为中产阶层提供全面投资理财服务,这是独一无二的”。


  可见,中产阶层在自身的成长与需求增长过程中,随着互联网对其需求越来越深层次的介入,正参与着互联网新一轮发展中的突破与创新。