“手机短信”提供寿险服务

7/2/2003来源:移动行业动态人气:15041

  本报讯  记者吴建群报道:中国人寿保险公司客户服务又添新内容,该公司采用“商用短信”的模式,将在全国范围内使用统一短信服务代码,公司将通过手机短信的形式把“收费确认通知”、“催交通知”、“红利领取通知”、“保单失效通知”、“新单回访”、“生日问候”等信息发送给公司客户。目前,此项工作正在北京进行试点,不久将在全国推广。

  为满足广大客户的要求,更好地为客户服务,中国人寿保险公司开通了手机短信客户服务项目。初期客户可以通过移动电话接收到中国人寿保险公司通过中国移动895519和中国联通95519发送的短信息,客户接收短信无需支付费用。

  中国人寿保险公司有关负责人指出,公司推出此项业务是真诚回馈客户对公司的大力支持。他指出,目前此项业务正在北京地区实施,他希望中国人寿保险公司北京地区的客户尽快将手机号码通知公司,以便客户享有公司提供的服务。如果您是中国人寿保险公司的客户,您可以将其手机号码传真给北京分公司客户服务部(传真:010-85251352)或者告知您的代理人,中国人寿保险公司将为您提供准确、及时的“手机短信息”服务。公司同时将严格遵守商业秘密和职业道德,做好服务工作,不给客户造成不利影响。