当你将系统升级至Windows XP后，便有可能发现某个硬件设备无法正常工作，或你的计算机不能对某一硬件加以识别。而解决这一问题的切入点则在于，搞清你是否安装了正确的设备驱动程序。驱动程序是一种用来确保特定硬件设备与相关计算机系统处于良好协作状态的小型软件。
上述问题的解决应以Windows Update（Windows更新）为起点。先单击左侧列中的Scan for updates（扫描更新服务），再单击Driver Updates（驱动程序更新）。
如果你掌握所需驱动程序的确切名称和版本号，便有可能从Windows Update Catalog（Windows更新编录）中下载该程序。请依次执行下列操作步骤：
1.调出Windows Update（Windows更新）主页，并在左侧列内的Other Options（其它选项）下方单击Personalize Windows Update（个性化Windows更新）。
2.选中Display the link to the Windows Update Catalog under "See Also"（在“请参阅”下方显示通往Windows更新编录的链接）复选框。
3.单击Save Settings（保存设置）。
于是，一个通往Windows更新编录的链接便会出现在左侧列中的“请参阅”段内。Windows更新编录将允许你搜索与硬件产品相对应的驱动程序更新软件，而查询结果则将以产品类别和制造商分别主、次关键字进行列示。
说明：Windows Update站点将对你所使用的系统执行扫描操作，以确认已安装完毕的对象。该站点有可能要求你先将扫描软件下载至本地计算机，以便为上述任务处理过程提供便利。而你所使用系统的安全性和保密性则可望在扫描执行期间得以确保。如果你仍对自身系统保密性怀有顾虑，敬请阅读公示于Windows Update站点的Windows Update保密声明。
如果你无法在此找到所需驱动程序，则应访问新硬件制造商的Web站点，并查询与驱动程序或所购产品相关的信息资料。请仔细查看通往驱动程序的链接，并随手记录下有关新产品的详细资料（如型号等）。如果上述方法仍不奏效，你就应打电话或写信给硬件产品制造商，以便与其核实问题的根源是否在于驱动程序缺失，并进一步咨询获取驱动程序的方法。
重要提示：制造商Web站点上所提供的某些驱动程序也许并未通过Microsoft兼容性测试，从而，有可能对你所使用的计算机构成损害。Microsoft公司已制定并启动了旨在解决上述问题的Designed for Windows XP（专为Windows XP设计）徽标推广计划。为确保你的系统获得最佳性能表现，我们强烈建议你使用那些在外包装和设备机身上贴有Designed for Microsoft Windows XP（专为Microsoft Windows XP设计）徽标的硬件产品。
如果你试图安装一个未经Windows XP认可的驱动程序，便会看到一条由系统弹出的警告消息。在此，我们强烈建议你及时终止安装进程，并通过Web站点、电话或邮件等方式与硬件制造商取得联系，以便要求他们将符合Designed for Windows XP（专为Windows XP设计）要求的设备驱动程序发布于Windows Update站点。这样一来，你便可确保相关硬件与计算机系统实现良好的兼容性，并且不会对设备构成损害。
