Lotus Notes系统维护及常见故障处理

12/3/2006来源:Lotus Notes人气:12722

摘 要:首先,对气象行政办公邮件(Lotus Notes )系统进行了简单介绍;然后从用户管理、数据库管理、服务器管理等3个方面,对江西气象行政办公电子邮件的系统维护和管理进行了详尽的阐述;最后针对系统运行过程中的一些常见故障,进行了细致的分析,并提出了具体的解决办法。
关键词: Lotus Notes 数据库 服务器 管理 故障 处理
中图分类号:P409  文献标识码:B  文章编号:1007-9033(2005)01-0038-03


1 气象行政办公邮件系统简介
  全国气象行政办公邮件系统采用美国Lotus(莲花)公司出品的Domino/Notes R5 软件作为系统平台,是1个跨地域的依托9210卫星网的Notes网络系统。它使用TCP/ip协议,网络拓扑结构为星型方式,也称为中心辐射—周边拓扑结构。其路由拓扑结构和复制拓扑结构均是基于这种结构。整个系统为1个网络域,组织名与网络域名相同,共享1个“domino ”目录。中心服务器设在卫星主站,各省服务器是周边服务器。中心服务器是系统的邮件路由中枢和复制中枢,传递省际之间的邮件和信息。中心服务器与省级服务器之间建立双向连接文档,省级服务器与地市级服务器之间建立单向连接文档。省级服务器是各省的中心服务器,承担本省的邮件路由和复制任务。
  江西省气象行政办公邮件系统由省级和地市级服务器共同组成,位于同一个命名网络(江西—TCP)中。其中省级服务器是复制中枢,省内邮件实时投递;出省邮件则必须通过省级服务器到中心服务器,再由中心服务器转发。
2 日常管理与维护
2.1 用户管理
2.1.1 注册
  在管理器“个人和群组”附签中选择“工具”/“个人”/“注册”,输入验证者标识符的口令后确定。此时应注意:(1)注册服务器及邮件服务器必须选择用户的邮件服务器;(2)姓名简写不能重复,最好不要用中文名;(3)设置数据库限额,并设置警告阈值;(4)修改验证字截止日期(缺省是2 a),保存用户标识符要选择“文件中”,不要选择“在通讯录中”,以免通讯录数据库(names.nsf)太大;(5)在“其他”窗格的本地管理员一栏中填写管理员名,以允许本地管理员编辑“个人”文档。
2.1.2 重新验证用户标识符
  管理员可以对未到期用户和已到期用户进行验证。即通过查看认证日志数据库(certlog.nsf),对即将到期的用户提前完成验证。具体操作为:在管理器“配置”附签中选择“工具”/“验证”/“验证”,选择验证者标识符,即要验证的用户所在组织单元标识符,输入相应口令后,再选择要验证的用户标识符进行验证。此时应注意验证服务器不能选为本地。
  验证后,若用户不能打开邮箱数据库,则要对用户邮箱数据库存取控制列表(ACL)重新设置。
2.1.3 删除
  可以使用管理进程删除用户,并将该用户添加到“终止”群组中,以防止此用户访问服务器。具体操作方法为:在管理器“个人和群组”附签中,选取要删除的用户名称,使用“工具”/“个人”/“删除”。
2.1.4 移动组织单元
  在管理器“个人和群组”附签中,选中要移动的用户名,使用“工具”/“个人”/“重命名”/“需要移动到新的验证字”,选择现在的验证者标识符,输入相应的口令,在“新验证者”域中输入要使用的验证者的名称(要键入完整的层次名称结构),以重新验证用户的层次名称。
  打开管理请求数据库,选择“查看”/“Name Move Requests”,并选择要移动的名称。如果有多个移动的用户名称使用相同验证者(组织单元),可以同时选择只执行1次,再选择“操作”/“Complete Move for selected entries”,选择将要重新验证名称的验证者标识符,输入相应口令并单击“确定”。接受缺省的验证字过期日期(当前日期2 a后)或输入不同的日期,必要时更改主要名信息和替换名信息,通常不需要填写。
2.2 数据库管理
2.2.1 管理存取控制列表
  每个数据库都有1个存取控制列表,用来指定用户和服务器对数据库的存取级别。尽管用户和服务器的存取级别名称是一样的,但是指定给用户的级别决定用户在数据库中所能执行的任务,而指定给服务器的级别则决定服务器可以复制数据库中的哪些信息。只有具有“管理者”存取级别的人,才能创建或修改存取控制列表。
2.2.2 创建复本
  创建数据库复本,可以使不同场所、不同网络或不同时区的用户都能够使用此数据库。数据库创建时,会被分配1个复本标识符,所有的数据库复本共享这个复本标识符。2个数据库复本可以有不同的文件名,并且每个数据库复本可以包含不同的文档,或有不同的数据库设计。但只要复本标识符相同,它们之间就可以发生复制。
2.2.3 压缩
  从数据库中删除文档和附件时,系统会试图重新使用未占用的空间,而不是立即减小文件大小。有时系统不能重新使用这些空间,或者由于碎块的存在不能有效地重新使用这些空间,只有压缩数据库才能解决这个问题。在R5版本中,用到了3种压缩样式:仅恢复空间的现场压缩、恢复空间和减小文件大小的现场压缩、拷贝样式压缩。若在特定的时间定时压缩,可以使用“程序”文档运行“压缩”。
2.3 服务器管理
2.3.1 查看日志文件
  每个服务器都有1个日志文件,用于报告所有服务器活动,并提供关于服务器上数据库和用户的详细信息。日志文件是在第一次启动服务器时自动创建的,并可以定置日志文件保留时间、大小等。日志文件包括复制事件、其他事件、数据库的大小和使用等信息。
2.3.2 查看消息处理
管理器中“邮件”附签用于管理邮件用户、路由邮箱、查看邮件路由状态、路由事件和邮件路由拓扑结构。每个邮件服务器都使用1个 MAIL.BOX 数据库来保存正在传送的消息。服务器上的邮件路由读取消息,然后将它们邮递到本服务器上的邮件文件中,或传送到另一台服务器上的 MAIL.BOX 数据库中。因此,当服务器或网络出现问题时,在MAIL.BOX 中就会积压用户发送的邮件,此时需要管理员进行处理。
2.3.3 查看复制进程
  复制是一个进程。它在整个域中保持Domino目录和其他数据库同步,并在2个数据库复本之间交换所修改的部分。复制器遵从复制连接文档控制。管理员可以查看复制日程安排、复制事件和复制拓扑结构。其中复制事件记录了服务器每天复制的情况,省级服务器到地市级服务器之间的复制任务安排在白天。
3 常见问题分析及处理
  (1)打开个人文档、群组文档时出现:“不能定位表单”、“群组视图不存在”、“不能定位缺省表单”、“不包括所需视图”等提示。此时应在[文件]菜单中选“数据库”/“刷新设计”,刷新通讯录的设计。
  (2)在服务器上跟踪远程服务器时出现:“Unable to connect to … on LAN0 (远程系统没有响应)”,服务器启动时出现:“没有安装或配置 NetWare Services Requester 。请安装!”。此时应将服务器的notes.ini文件中的Ports参数行改为:Ports=TCPIP。
  (3)服务器启动时出现:“收件人用户名 benc_slc Stats/CMA 不唯一。在通讯录中找到许多匹配”。这是因为通讯录中函件收集数据库和资源中有多个benc_slc Stats/CMA。此时应删除多余的,只保留1个。
  (4)HTTP服务器出现:“不能绑定端口80。端口可能已被使用”。此时应修改服务器文档中Internet端口附签下web栏的TCP/IP端口号。
(5)系统管理员在服务器控制台上做拉入复制后出现:“access control is set in… to not allow replication from..”。此时应使用pull和rep命令,并输入完整的服务器名称(包括组织单元和组织)。
(6)拉入复制数据库时出现:“复制程序不能初始化… :special databae object cannot be located… :Entry
not found in index”。此时应去掉数据库文件的只读属性。
  (7)复制日志有如下信息:“Not replicating …(not authorized to read certlog)”。这是因为服务器不在LocalDomainServers群组中,添加后即可。
  (8)MAIL.BOX不能打开或有问题。此时应停止服务器,重命名MAIL.BOX后重启服务器。这样系统会自动新建MAIL.BOX,然后将消息从旧的MAIL.BOX中拷贝到新的MAIL.BOX中。
  (9)MAIL.BOX中积压大量邮件。此时应检查网络是否正常,用trace命令跟踪目的服务器,在客户端跟踪测试连接,并发送邮件跟踪检测邮件路由问题。若邮件路由不通,则查看“命名网络”名称是否正确,查看是否存在“禁止”的连接文档,并做相应调整;若不是邮件路由和MAIL.BOX问题,且很多邮件显示“not list in addressbooks”,则可能是通讯录有问题。此时可释放邮件→重启服务器→新建通讯录数据库复本→停服务器→替换旧的通讯录数据库→重启服务器。
  (10)服务器空间不足。此时应在管理器的控制平台输入命令:load compact进行压缩,以释放部分空间。由于压缩是重新使用未占用的空间,所以必须先从数据库中删除不必要的文档和附件,以使压缩有效。

 

Routine Management And Common
Trouble Treatment Of Lotus Notes System

GAO Yan1 , LUO Bin2
(1.Meteorological Information Network Center of Jiangxi PRovince , Nanchang 330046 , China;
2.Weather Bureau of Jiangxi Province , Nanchang 330046 , China)

Abstract: At first , Lotus Notes system , the official business e-mail system of Jiangxi meteorological administration , is introduced simply . Secondly , the user , database and server management of Lotus Notes system is expatiated . At last , some common trouble is analyzed and the solution is given .
Key Words: Lotus Notes system Database Server Management Trouble Treatment


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收稿日期:2004年09月20日
第一作者简介:高 琰(1973-),男,工程师,主要从事计算机应用和开发工作。