问：Windows 2000 专业版或者服务器版都可以安装Exchange 2000管理程序，这样可以实现Exchange的远程管理，但我现在安装了Windows XP专业版，当我安装Exchange 管理程序时，系统提示：The component "Microsoft Exchange System Management Tool" cannot be assigned the action "install" because the Windows 2000 Administration Tools must be present.然后就退出安装，该如何解决？
答：在Windows 2000平台上安装Exchange管理程序对Exchange管理员来说是非常普通的事情，默认情况下，在Windows XP的计算机是不能安装Exchange管理程序的，这个在微软文档“You Cannot Install Exchange System Manager on a Windows XP-Based Computer（http://support.microsoft.com/?id=312139）”中有明确说明，并且给出了一个并不是很理想的解决方案—使用终端方式。事实上，我们并不需要使用终端（似乎很多安全问题都出在终端上）。按照以下步骤实现在Windows XP专业上安装Exchange 2000管理程序：
1、安装Windows 2000管理程序软件包，系统提示不兼容，请忽略它。
2、安装Exchange 2000管理程序。
3、安装Windows Server 2003 Beta 3以上的管理程序软件包，然后重新启动计算机。
问：我们的Exchange Server频繁地收到一些垃圾邮件，而且有些邮件还带有蠕虫病毒的附件，经常导致Exchange 服务器响应迟钝。但我在Exchange 2000上安装了Norton for Exchange 2000的最新版本，为什么还会这样呢？
答：对于这种现象，可以说是每位Exchange管理员碰到最多的问题。对于初次上手的用户来说，这两种现象处理起来尤其感觉头痛。其实，我们有很多办法来解决这些。Norton for Exchange自2.0版本（一般来说Exchange 2000使用的版本为2.5以上）开始提供了附件过滤功能，他可以根据附件名称，扩展名等信息对邮件附件进行过滤，而且还支持自动对zip文件进行解压缩扫描，彻底解决隐藏在压缩文件中的病毒。赛门铁克支持文档"How to block email attachments based on their file name or extension using Norton AntiVirus for Microsoft Exchange（http://service1.symantec.com/support/ent-gate.nsf/docid/2000071215411354?Open%26amp;src=w ）"详细地描述了配置方法。另一个可选办法就是使用ISA Server。微软前不久发布了ISA Server的Feature Pack 1。这个软件包修复了ISA初始版本中的SMTP Filter，修复后的SMTP Filter也可以根据附件名称，扩展名类型，文件尺寸，发送者，域名，特定关键字，甚至是SMTP命令，对过滤邮件提供了非常丰富的选项，而且Feature Pack 1还提供了其他增强的E-mail支持。关于ISA Feature Pack 1的更多信息，请访问http://www.microsoft.com/isaserver/featurepack1/default.asp。微软在他自己的文档"Prevent Unsolicited Commercial E-Mail in Exchange 2000 Server（http://support.microsoft.com/?id=319356）"中详细描述了如何过滤商业垃圾邮件。
问：Exchange 2000提供了Instant Messaging（IM，即时消息）功能，这很好地解决了我们公司内部的即时通讯问题，但与Windows Messenger不同的是，IM不能把自己的联系人清单保存在服务器上，这样用户更换计算机登录以后，无法再看到原来添加的联系人，并且IM也没有提供获取组织中所有联系人的方法，我们公司员工很多，我该怎么办？
答：Exchange 2000中的即是消息与MSN即时消息不同，MSN即时消息的联系人信息保存在Hotmail服务器上，你可以从任何一台计算机上获得联系人信息。而Exchange 2000即时消息的联系人信息被保存在注册表的下列位置：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Messenger\Profiles\ http://im_domain/instmsg/aliases/alias/contacts （其中，im_domain是即时消息域名）
我们可以采用注册表的导入/导出功能实现任何一台计算机上查看联系人的目的。添加适当的联系人后，把上面提到的注册表路径导出到一个.reg文件，把这个注册表文件与用户的登录脚本联系起来，实现用户登录时这些信息被自动添加到注册表中，然后登录Exchange 2000即时消息客户端就可以看到以前添加的所有联系人。对于添加组织中所有即时消息联系人，Exchange 2000 没有直接提供一种可配置的方法来实现，但Microsoft在Exchange 2000 Resource Kit中提供了一个Visual Basic程序—IMSuperMan，运行该程序的计算机必须满足以下三个条件：
1、计算机上安装有Visual Basic 6.0。
2、已经正确安装Office 2000及CDO 1.21以上版本。
3、Exchange 2000即时消息客户端，并且至少已经添加一位联系人（用来判断IM域名）。
满足以上条件后，启动Outlook及Exchange 2000即时消息客户端之后再启动IMSuperMan程序。该程序可以从Outlook中的GAL中添加所有的即时消息联系人，被添加的用户同样保存在前面提到的注册表路径中。根据前面提到的方法依次类推，可以把所有的联系人导出成注册表文件，然后只要在其他计算机上导入该文件，就可以获得所有的联系人。但需要注意的是，由于操作系统版本不同，注册表兼容性也会不同；另外值得注意的是，如果联系人数量多，当你启动即时消息客户端时，可能会影响到计算机性能。
问：我们公司有很多分支机构，总部办事人员经常需要给他们群发邮件，而且这些分支机构人员变动比较频繁，对于我这个Exchange管理员来说，频繁地更改这些群发信箱消耗的大量的时间，对于管理群发信箱，是否有一种更好的解决途径呢？
答：的确，在Windows 2000+Exchange 2000这样的环境中，Microsoft虽然提供了非常好的系统集成度，大大减轻了管理员的账号管理工作，但对于群发信箱，如果在你的环境中群发信箱用量比较大，管理起来的确不是一件容量的事情，Microsoft并没有直接把最好的方法内置到Exchange 2000中。但是，Microsoft在Exchange 2000 Resource Kit中提供了AutoDL程序（这个程序也可以从Microsoft站点下载得到）。AutoDL使得Exchange管理员能够非常容易地创建，管理，监视群发信箱，并且同时允许用户管理自己的群发信箱，这样大大减少了花费在传统的群发信箱管理方式上的时间。而且对于使用者，在计算机上并不需要安装任何程序，因为AutoDL安全是基于Web界面。除了群发信箱的管理功能外，AutoDL还支持事务记录，恢复被删除的群发信箱，自动处理过期群发信箱等自动化功能。关于AutoDL的详细信息，可以参见http://www.microsoft.com/exchange/downloads/2000/AutoDL.asp 。值得注意的是，现有版本的AutoDL中存在一个普通的登录问题，在微软文档“Error Message: The Account Is Not Recognized by the AutoDL System（http://support.microsoft.com/?id=324816）”中有详细描述，并且提供了相应的解决方法。
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