Outlook Web Access客户端无法登录

12/3/2006来源:Exchange Server人气:7988

症状

当您尝试使用 Outlook Web access (OWA) 客户端登录时,可能会出现下列一个或多个症状:
  • 您可能会收到下列错误消息:
    Page Cannot be Displayed
  • 您或许能够通过某些浏览器访问 OWA,却无法通过其他一些浏览器进行访问。
  • 系统可能多次提示您输入凭据。有些用户最终可能会通过身份验证,而其他用户可能不会。
  • 键入正确的凭据之后,从来不加载 OWA 页。

原因

如果您正在使用的身份验证方法不正确,或您没有访问 Exchange 文件夹的正确权限,则可能会出现此问题。

解决方案

要解决此问题,请确保您正在使用正确的身份验证方法,并且您具有访问 Exchange 文件夹的正确权限:
  1. 修改 Exchange Server 管理器中 Exchange 和 Public 虚拟目录的身份验证方法:
    1. 单击“开始”,依次指向“程序”和 “Microsoft Exchange”,然后单击“系统管理器”。
    2. 依次展开“服务器”、“服务器名称”、“协议”、“HTTP” 和 “Exchange 虚拟服务器”。
    3. 在 “Exchange 虚拟服务器”下面,用鼠标右键单击 “Exchange” 虚拟目录,然后单击“属性”。
    4. 单击“访问”选项卡,然后单击“身份验证”。
    5. 单击以选中“基本身份验证”复选框(如果尚未选中)。
    6. 在“默认域”框中,键入 \(反斜杠字符)(如果尚未键入)。
    7. 单击“确定”两次,用鼠标右键单击 “Public” 虚拟目录,然后单击“属性”。
    8. 单击“访问”选项卡,然后单击“验证”。
    9. 单击以选中“基本身份验证”复选框(如果尚未选中)。
    10. 在“默认域”框中,键入 \(如果尚未键入)。
    11. 单击“确定”两次,然后退出 Exchange 系统管理器。
  2. 修改 Microsoft Internet 信息服务 (IIS) 中 Exchweb 虚拟目录的身份验证方法:
    1. 用鼠标右键单击“我的电脑”,然后单击“管理”。
    2. 依次展开 “服务和应用程序”、“Internet 信息服务”、“默认 Web 站点”,用鼠标右键单击 “Exchweb”,然后单击“属性”。
    3. 单击“目录安全性”选项卡,然后单击“匿名访问和验证控件”下面的“编辑”。
    4. 单击以清除“基本身份验证”复选框,然后单击以选中“匿名访问”复选框(如果尚未选中)。
    5. 单击“确定”两次,在“计算机管理”左窗格中,用鼠标右键单击 “Internet 信息服务”,然后单击 “Restart IIS”(重新启动 IIS)。
  3. 在“计算机管理”左窗格中单击“服务”,然后重新启动所有 Exchange 服务。
  4. 退出“计算机管理”。
设置正确的身份验证方法之后,您必须至少向“通过验证的用户”组授予访问正确 Exchange 和 Windows 文件夹的“读取和执行”以及“读取和列出文件夹内容”的权限。要分配正确的权限,请执行下列操作:
  1. 在 Windows 资源管理器中,用鼠标右键单击 “Exchsrvr\Exchweb” 文件夹,然后单击 “属性”。
  2. 单击“安全性”选项卡,并确保“通过验证的用户”组具有下列权限:
    • 读取和执行
    • 列出文件夹内容
    • 读取
  3. 确保系统帐户对文件夹具有“完全控制”权限。
  4. 对下列文件夹重复步骤 1 到 3:
    • Winnt\System32
    • Winnt\System32\Inetsrv
    • Winnt\System32\Wbem
    • PRogram Files\Exchsrvr\Bin
    • Program Files\Exchsrvr\RES
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