无法登录到 Outlook Web Access

12/3/2006来源:Exchange Server人气:8979

症状

当您尝试登录到 Outlook Web access (OWA) 时,系统可能会三次提示您输入凭据,然后您可能会收到以下错误信息:
You are not authorized to view this page You do not have permission to view this directory or page using the credentials you supplied.

HTTP 401.1 - Unauthorized:Logon Failed
Internet Information Services

解决方案

要解决此问题,请按照以下步骤操作:

第 1 步:验证 Exchange 虚拟目录设置

  1. 启动 Exchange 系统管理器。要这样做,请单击开始,指向程序,指向 Microsoft Exchange,然后单击系统管理器
  2. 依次展开服务器服务器名称协议HTTPExchange 虚拟服务器
  3. Exchange 虚拟服务器下面,右键单击 Exchange 虚拟目录,然后单击属性

    重要说明:请确保验证域名系统 (DNS) 设置并验证遇到此问题的用户的电子邮件域。如果此电子邮件域的设置不正确,可以通过正确设置电子邮件域解决此问题。
  4. 单击访问选项卡,然后单击身份验证
  5. 单击以选中“基本身份验证”复选框(如果尚未选中)。
  6. 在“默认域”框中,键入 \(反斜杠字符)(如果尚未键入)。
  7. 单击确定,再次单击确定,然后退出 Exchange 系统管理器管理单元。

第 2 步:验证默认的 Web 站点属性

  1. 展开默认 Web 站点,右键单击 Exchange 虚拟目录,然后单击属性
  2. 虚拟目录选项卡上,验证本地路径框指向 M 驱动器,然后记下路径。
  3. 验证“应用程序名”框包含 Exchange 虚拟目录应用程序。

    注意:当在此框中显示有效的应用程序时,将不显示创建按钮。相反,将显示“应用程序名”框旁边的删除按钮。如果在“应用程序名”旁边显示创建按钮,请单击它。然后“应用程序名”框中将显示 Exchange
  4. 单击目录安全性选项卡,然后单击“匿名访问和验证控件”下的编辑按钮。
  5. 单击以选中“基本身份验证(以明文形式发送密码)”复选框(如果尚未选中)。
  6. 在“已验证身份的访问”下,单击编辑按钮。
  7. 域名框中,键入 \(反斜杠字符)(如果尚未键入)。
  8. 连续单击三次确定,然后退出 Internet 信息服务管理单元。

第 3 步:验证 Exchange 收件人策略

  1. 启动 Exchange 系统管理器。
  2. 展开收件人,然后单击收件人策略
  3. 在“Exchange 系统管理器”窗口的右窗格中,查看收件人策略的属性页,以确定是否在“电子邮件地址(策略)”选项卡中列出与 M 驱动器(您在前文中第 6 步“验证默认的 Web 站点属性”中已提及)中的文件夹对应的 SMTP 地址。
  4. 在“Exchange 系统管理器”窗口的左窗格中,单击收件人下的收件人更新服务
  5. 在右窗格中,右键单击“收件人更新服务(企业 配置)”,然后单击重建。单击确认此操作。
  6. 右键单击“收件人更新服务(企业 配置)”,然后单击立即更新
  7. 右键单击“收件人更新服务 (DomainName.com)”,然后单击重建。单击确认此操作。
  8. 右键单击“收件人更新服务 (DomainName.com)”,然后单击立即更新
  9. 退出 Exchange 系统管理器管理单元。
  10. 等待几分钟,使“重建”操作和“更新”操作完成,然后从客户端计算机测试 Outlook Web Access (OWA)。
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