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百货商场不再需要漂亮导购?首家上品折扣微信体验店在杭州开业,利用二维码扫码下单等方式增加线下零售新玩法

8/23/2014来源:应用软件人气:1239

如果你去商场的时候,旁边再也没有导购MM问你需要什么,或者帮你介绍商品了,这时候你会怎么想?今天上品折扣百货的微信体验店在杭州开业,搭配“上品折扣杭州”这个微信公众号,支持用户通过微信扫码下单,支付,查看提货或物流信息等。提货分为统一自提和邮寄两种方式。

根据上品折扣执行总裁沈慧峰的说法,微信体验店打通了线上线下,改变了传统线下零售百货业的玩法和商业模式,主要体现在下面几个方面:

1.全程微信扫码购买:对于体验店里的所有商品,顾客都可以通过扫二维码的方式下单。传统的收银台被开放式服务台替代,供顾客通过互动屏幕完成自助查询和购买。之后,二维码可能还会覆盖到地铁广告、公交站牌等周边设施。

2.线上跟踪,线下提取:新上线的“上品折扣杭州”微信公众号成为类电商平台,在逛微信体验店时,顾客可以通过扫码把喜欢的商品存到虚拟购物车里,在次日早上8点上品刷新系统之前,用户都可以下单购买虚拟购物车中的商品。用户可以选择自提或快递的方式获取商品,并可通过公众账跟踪物流或者退换货。值得注意的是,上品折扣的实体门店、网上商店和微信扫码购物等终端渠道背后,都是同一套库存系统,不同渠道可保证同货同价。

3.加入微信社交元素:将上品折扣与微信平台打通,顾客可以利用微信将商品信息或者订单分享给亲友,邀请对方帮自己参考或者付款。

对于微信在体验店中扮演的角色,腾讯微信相关负责人说:与传统电商相比,微信具有账号登陆、支付购买、通知互动、基于社交的主动传播分享等四大功能。

其实上品折扣并不是第一个提出“线上线下商业体系新玩法”的,之前阿里投资银泰商业集团的时候,就说会以银泰作为一个试点,打通线上线下商业的基础设施体系,最终实现实体商业与互联网经济的双向融合。通过打通会员体系、支付体系、同时实现商品对接来推进进程。不过对于最终的形态,还有操作方式,阿里至今还没有给出相关的细节。

最后说句题外话,体验店提供的服务中有一个比较有意思的地方:5月1日和2日,用嘀嘀打车到店的顾客,凭登记的手机号,可以享受打车免费,最高报销100元的优惠。这是不是可以理解为嘀嘀打车新玩法之雏形篇?