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让团队和客户的交往更聪明,大数据智能关系管理RelateIQ再获4000万美元融资

8/23/2014来源:科技人气:854

关系网络从来都是工作中很重要的一方面,而专门为此服务的智能关系管理RelateIQ正在用大数据的方式帮助用户在这方面的管理。为此它又获得了4000万美元融资,新估值2.45亿美元。其中参与投资的机构包括了KPCB、新闻集团,以及投资过Mint、Rovio、Fitbit、Bump的Felicis Ventures。

那RelateIQ具体是做什么的呢?团队成员可用 RelateIQ 产品管理关系人脉,RelateIQ 可以和 Gmail、Google Calendar、Office 365 关联,并从中提取电子邮件、活动日历,联系人姓名、电话、公司等必要信息,做自动的组织和管理——能根据联系人与用户的联系频率对联系人进行优先级排序;根据联系人信息为联系人按照不同公司或组织进行分类。

此外,RelateIQ还通过多种实时沟通的大数据分析帮助企业和员工去跟进相关的关系(比如客户和零售商等),分析的内容包括邮件和通话记录等。举个例子就是,RelateIQ会及时提醒员工说公司和一位重要客户有好几周没有沟通了。而在鼓励团队成员之间的客户信息共享的前提下,员工还会知道自己的同事是不是已经跟某位客户联系过了。从目前的情况来看,RelateIQ受到快速成长创业团队的欢迎,服务的公司包括了Asana和即将上市的Box。

到目前为止,RelateIQ已经融资超过6900万美元,此前的投资人包括Facebook早期投资者Accel Partners及Facebook联合创始人Dustin Moskovitz。而乔布斯前高管教练Bill Campbell和LinkedIn前首席科学家DJ Patil也垂青过这家公司。

在华尔街报道RelateIQ消息中,红点合伙人Scott Raney有个2B市场的观点挺有意思:“第一代的SaaS公司将流程自动化了,但不提供解析。而下一代像RelateIQ这种数据驱动的app会让普通终端用户变得对数据有操作性。”数据驱动的新一代企业服务也正有起来的趋势,专门做客户交易大数据分析的Platfora在本月也获得了花旗和思科等3800万美元的融资。为企业级市场提供大数据系统处理的创业公司Cloudera也在昨天宣布融资1.6亿美元准备上市。

或许像RelateIQ这样的SaaS才是下一代的Salesforce。