携程请问订单提交后,需要多久可以得到回复?

10/5/2015来源:冲浪技巧人气:2345

  由于携程需要得到酒店方面的确认之后,才能给予您确认。期间会需要一些时间,请您耐心等待。一般情况下:

  1、国内订单:当天入住的,一般在订单提交后半小时内确认;隔天入住的,一般在提交订单后1小时内确认。

  2、港澳订单:工作时间:当天入住的,一般在提交订单后3小时内回复;隔天入住的,一般在提交订单后4小时内回复;非工作时间,一般在提交订单后24小时内回复。

  港澳订单,工作时间通常为周一至周五8:00~21:00,在该时间段外以及港澳地区的公众假期均为非工作时间;

  3、海外订单:最晚在下一个工作日内给您回复。

  海外订单,工作时间通常为周一至周五9:00~21:00,在该时间段外为非工作时间。

  注:代理订单价格非我司直接与酒店签约的,是通过第三方预订,故确认时间可能较长, 我们一般会6个工作小时内回复是否预订成功(非工作时间顺延。具体请按实际为准。)

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