员工想但绝不会说出来的7件事情

11/12/2015来源:摄影技巧人气:494

  我们都使用过滤器,尤其是当我们和在企业食物链上比我们高端的人沟通的时候。(给我列举个把自己的所有想法都告诉老板的人,我会告诉你他很快就会被炒鱿鱼)。

  员工想但绝不会说出来的七件事情

  有时候,一点口头约束是件好事,但这会阻止你理解员工的真实想法—更重要的是需要。以下是员工肯定会想,但绝不会说出来的七件事情:

  1、 “给我一项重要任务吧,我知道你尊重我……”给一位员工分配一项关键的任务肯定是一种尊重的象征。项目越重要,如果该项目取得成功影响就更大—或失败,暗指的尊重就更大。但为什么要停止呢?

  2、 “…但给我一项我必须弄清楚而且我知道你信任我的重要任务”。作为领导者,自然会告诉员工,如何去执行一项特定的任务。毕竟,你知道需要完成什么,而且对如何完成有明确的想法。分配一个没有大量方向或概述一系列步骤的项目,员工会立即知道你不仅尊重他们的能力,而且还信任他们的创造力和判断力。受到尊重的感觉很好;感觉受到尊重和信任非常棒。

  3、他说:“其实,我想一辈子都留着这里工作”。跳槽统计受到了很多关注。例如,普通婴儿潮一代在18到44岁之间平均干过11种工作。统计中没有体现出来的事实是,大多数人离开不是为了更高的薪水;大多数人离职是因为和老板的关系很糟糕。不要以为员工流动率高是就业市场的正常情况。弄清楚员工为什么想离开并解决这些问题。员工不会开始浏览招聘广告,除非你给他们这样做的理由。很少有人对开始新工作的剧变和压力心怀期待,除非之前的工作—和老板—糟糕至极。

  4、 “我感谢你能停下来说说话……但你看不到这浪费了我的时间”尽管在产品环境中尤其如此,但这也应用于所有地方。老板顺便过来“聊一聊”,占用了员工的时间……而当老板转身离去,员工得想办法继续他们的工作。员工希望你和他们谈话,但他们也有工作要做。在某些情况下,这很容易解决,当工作涉及体力劳动时尤其如此:在你说话的时候帮助他们解决问题。员工不仅会感激暂时的休息,而且闲聊也不大会是被迫的。否则选择合适的时机。如果没什么事情,不要仅仅因为你的日程安排上说现在该到处走走,向员工展现你的魅力,而去打扰一位忙碌的员工。

  5、 “我不关心你的个人生活……”谈论工作之外的话题是建立融洽关系以及个人关系基础的好办法,但是你和缺乏了解的人聊些什么呢?许多老板自然而然默认会聊他们自己(只是主唱疾病或迷幻剂造成的症状之一)。糟糕的举动。员工—特别是新晋员工—对你的孩子,你的兴趣爱好,或者你的度假计划毫无兴趣。他们会更愿意听听他们如何执行。

  6、 “……我可以告诉你,不要关心我的个人生活。”类似于“你的家庭如何?”或“周末有什么打算吗?”或“铁人球队的表现‘如何?”这样的问题明显是被迫的,至少对员工而言。就长期员工而言尤其如此。如果随着时间的推移,你无法对一名员工有足够的了解以进行稍微有意义的谈话,不要轻易尝试。坚持谈和工作相关的话题。这样想:将同样的付出用以去了解你的员工,就像你开始了解一位重要的客户,你会有所收获。

  7、 “难道过段时间你说声‘谢谢’能死吗?”我知道。员工拿钱干活。以给他们工资的形式对他们表示感谢。没错,但不完全。找出具体的理由对员工所做的工作表示感谢。关注他们的成就,不管多么微小,表示你的赞赏。“谢谢你昨天多呆了几分钟。”“谢谢你弄清楚了如何按时发货。”“谢谢你告诉了我这个数据库问题;如果你不跟我说,我们就都不知道要被这个问题困扰多久。”说谢谢很容易—而这是一次重要谈话的开始。

  最后的想法:就员工谈话而言,应始终应用4:1比例。确保员工说的话是你说的话的四倍。

  当你这样做时,你会惊讶于你听到的—以及你建立起来的关系。